Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans donner de raison.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté.

• Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail : contact@docteurpoids.com
• Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevrons les produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n’aurez aucun frais à payer pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours
• Les marchandises sont dans l’emballage d’origine

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• La fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
• La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être renvoyés, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
• La fourniture de biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
• La fourniture de biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable à d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour de marchandise

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante :

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’effectuer un remboursement sans réception réelle des marchandises ou preuve de livraison de retour reçue.